Privacidade e LGPD

O que eu guardo de você — e o que eu não guardo.

Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Escrito para ser lido, não para se proteger de você.

Vigente desde 25 de agosto de 2026.

O resumo, se você só ler isto: eu coleto nome, e-mail, WhatsApp e o alvo que você quer que eu leia. Uso isso para produzir e entregar o seu relatório, e para falar com você sobre ele. Não vendo, não compartilho para marketing, não faço perfil de você. O site mede visitas com o Google Analytics e, só se você aceitar no aviso, usa o pixel da Meta para saber de onde vem quem compra. Detalhes e como desligar.

Quem é o controlador

A hustl é uma operação individual, sem equipe. O tratamento dos seus dados é decidido e executado por uma única pessoa, que é quem responde nos canais abaixo:

E-mail
contato@hustl.com.br
WhatsApp
+55 11 94111-4622

Não há encarregado (DPO) formalmente designado: as requisições chegam direto em quem decide, pelos canais acima.

Que dados eu coleto, e por quê

Nome, e-mail e WhatsApp
Você digita ao pedir um relatório. Servem para eu confirmar o pedido, tirar dúvida sobre o alvo, cobrar e entregar. Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V).
O alvo e a observação que você escreve
O perfil, produto ou nicho que você quer que eu leia. É o objeto do serviço. Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V).
Empresa e CNPJ
Opcional, e exigido no relatório sobre concorrente, para conferir na Receita que o pedido vem da empresa. Só dado da pessoa jurídica; o quadro de sócios não é guardado. Base legal: execução de contrato e prevenção a fraude (Art. 7º, V e IX).
Registro da entrega
Data, tempo de trabalho, o link do relatório gerado e cada abertura desse link (data, hora e endereço IP). Serve para suporte, reembolso, obrigação fiscal e para comprovar a entrega numa disputa de pagamento; o registro de abertura fica 1 ano. Base legal: obrigação legal e exercício regular de direito (Art. 7º, II e VI).

Medição do site

Uso o Google Analytics 4 para contar visitas e o pixel da Meta para atribuir compras a anúncios. Nenhum dos dois grava cookie antes do seu aceite no aviso: até lá, o Analytics recebe só pings sem identificador (Consent Mode), e o pixel da Meta nem carrega. Você recusa com um clique, com o mesmo destaque do aceitar, e muda de ideia quando quiser na página de cookies. Base legal: consentimento (Art. 7º, I). Quando uma compra é confirmada, envio ao Meta e ao Google, do meu servidor, o evento de compra com o seu e-mail transformado em hash (irreversível), para medir a conversão mesmo com bloqueador. Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX), com o e-mail pseudonimizado. Sem mapa de calor, sem gravação de sessão.

O que eu não coleto

Não peço CPF, endereço, documento ou dado bancário: o pagamento acontece fora deste site, no provedor de pagamento, e eu não recebo nem armazeno número de cartão. Não trato dado sensível (Art. 5º, II) nem dado de criança ou adolescente.

Sobre o conteúdo dos relatórios

Os relatórios analisam material publicado publicamente por terceiros — posts, vídeos e as bibliotecas de anúncios que as plataformas mantêm abertas por obrigação legal. Isso é tratamento de dado pessoal de terceiros quando o perfil analisado é de uma pessoa, e ele se apoia no legítimo interesse (Art. 7º, IX) para pesquisa de mercado e concorrência, com estas salvaguardas:

Se você é a pessoa analisada em algum relatório e quer que seus dados saiam do nosso índice, escreva para contato@hustl.com.br.

Com quem os dados são compartilhados

Só com a infraestrutura necessária para o site funcionar, sempre como operadores:

Cloudflare
Hospedagem do site e da API. Estados Unidos.
Supabase
Banco de dados onde o pedido e a entrega ficam registrados.
Stripe
Pagamento. Recebe nome, e-mail e os dados do cartão — que nunca passam por mim. Estados Unidos.
Google Fonts
Serve a fonte monoespaçada do site e do relatório. Ao carregar, o Google recebe o seu endereço IP, como em qualquer site que a usa.
Google Analytics
Medição de visitas. Cookie _ga por até 2 anos, só após o aceite. Estados Unidos.
Meta (pixel e Conversions API)
Atribuição de compra a anúncio. Cookie _fbp por 90 dias, só após o aceite; e-mail em hash no evento de compra. Estados Unidos.
Google (Gmail)
Envio dos e-mails do pedido (confirmação, lembretes, entrega) e a caixa de resposta do contato@. Estados Unidos.
WhatsApp (Meta)
O canal de conversa do pedido, quando você escolhe usá-lo. Vale a política de privacidade deles.

Há transferência internacional em todos os casos, feita ao amparo do Art. 33, VIII e IX (execução de contrato e do procedimento preliminar a ele). Nenhum dado é vendido, alugado ou cedido para publicidade.

No Dossiê de Prospecção o relatório entregue a você contém dados de contato públicos de outras empresas — telefone, e-mail e, quando consta no cadastro público, o nome do sócio. A base legal é o legítimo interesse (Art. 7º, IX), e essas pessoas podem se opor pelo mesmo e-mail acima. O relatório é seu para uso individual; não é lista para disparo.

No Hustl Copiloto

O Copiloto é o software por assinatura que ajuda durante reuniões de venda. Ele trata dados diferentes dos relatórios, e por isso tem esta seção própria.

Conta
Seu e-mail, o plano, a empresa a que você pertence e quem te convidou. Servem para você entrar (sem senha: um link por e-mail) e para a cobrança. Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V).
Áudio da reunião
Captado só quando você inicia uma reunião no app ou na extensão: o microfone (você) e o som da aba ou da tela que você escolher (a outra pessoa). É transcrito na hora e não é guardado.
Transcrição, relatório e base da empresa
O texto da reunião, o resumo, as sugestões, o que você contou da empresa nas entrevistas e o seu perfil de vendedor ficam guardados na sua conta, para o serviço funcionar e para você consultar. Sobre o que os seus clientes dizem nas reuniões, quem decide o tratamento é você (ou a empresa que assina): a Hustl é operadora e só usa esse conteúdo para prestar o serviço. Avisar os participantes de que a reunião está sendo transcrita é responsabilidade de quem usa o Copiloto.
Treino
A conversa do treino (simulação de venda ou prova sobre a empresa), a nota e o resultado ficam guardados na sua conta. A nota é automática e pode errar: serve para orientar o treino, não para decidir sozinha sobre o vendedor (Art. 20). Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V).
Painel do time (plano Empresa)
O responsável pela conta da empresa vê as reuniões, as notas e os treinos de cada vendedor da empresa. Sobre esses dados, a empresa que assina é a controladora e a Hustl é operadora; cabe à empresa informar os seus vendedores desse acompanhamento.
Extensão do Chrome
Só ouve a aba em que você clica no ícone, e só depois do clique. Guarda no próprio navegador o seu link de acesso. Não lê o conteúdo das páginas, o histórico nem outras abas.

Quem processa esses dados por nós: Hostinger (o servidor do app), Cloudflare (o endereço app.hustl.com.br), Google Gemini (transcrição e textos da inteligência artificial, em conta paga, que não usa os dados para treinar modelos), Groq (reserva da transcrição, quando o Gemini falha), TypeSafe (classificação de cada fala), ScrapeCreators (leitura das redes públicas da sua empresa, quando você pede), Stripe (assinatura) e Gmail (o e-mail de acesso). Parte deles fica fora do Brasil (transferência internacional, Art. 33). A conta dura enquanto a assinatura existir; depois do cancelamento, apago a transcrição, a base e o perfil quando você pedir.

Por quanto tempo

Pedido e relatório ficam 5 anos após a entrega, prazo do Código de Defesa do Consumidor para reclamação e o mesmo que a obrigação fiscal exige. O apagamento ao fim desse prazo é feito a pedido, e não por rotina automática — ainda não existe uma. Se você pedir exclusão antes, apago o que a lei permitir apagar e digo exatamente o que precisa ficar e por quê.

Seus direitos

O Art. 18 te dá o direito de pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação, além de revogar consentimento. Escreva para contato@hustl.com.br: respondo em até 15 dias. Pode reclamar também à ANPD.

Segurança

O banco fica atrás de credencial de servidor que nunca chega ao navegador, com acesso público negado por padrão. O relatório entregue fica em armazenamento privado e é servido por um endereço com token imprevisível de 32 caracteres — apagar o arquivo revoga o acesso imediatamente. Não há área logada, então não há senha sua para vazar.

Mudanças

Se esta política mudar, a data de vigência acima muda junto. Alteração que afete material o tratamento é avisada por e-mail a quem tem pedido ativo.